Termini e condizioni del servizio

 

Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026

1. Informazioni sul venditore
Il sito radivella.com è gestito da Yseult Ansima, Avenida Paulista [numero civico], 01310-200 São Paulo (SP), Brasile, e-mail: contact@radivella.com. Radivella è un negozio esclusivamente online, senza punto vendita fisico.

2. Ambito di applicazione
I presenti termini regolano gli acquisti effettuati su radivella.com. Effettuando un ordine dichiari di averli letti e accettati.

3. Prodotti
Radivella vende prodotti cosmetici per la cura del cuoio capelluto e dei capelli. Le immagini sono indicative. I risultati possono variare da persona a persona. I prodotti sono cosmetici e non sono medicinali: non sono destinati a diagnosticare, trattare o prevenire malattie. In caso di pelle sensibile o condizioni del cuoio capelluto, consulta un medico prima dell’uso; interrompi l’uso in caso di irritazione.

4. Prezzi e pagamento
I prezzi sono in euro (EUR) e sono quelli mostrati al checkout. I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Stripe, Shopify Payments e gli altri metodi mostrati al checkout. L’ordine viene confermato dopo l’autorizzazione del pagamento.

5. Conclusione del contratto
Il contratto si conclude quando riceviamo il tuo ordine e ti inviamo la conferma via e-mail. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di indisponibilità, errori evidenti di prezzo o sospetta frode, con rimborso integrale.

6. Consegna
La consegna è gratuita. Modalità e tempi (5-13 giorni lavorativi) sono descritti nella Politica di spedizione.

7. Diritto di recesso e resi
Hai diritto di recesso entro 14 giorni e puoi usufruire della garanzia di 30 giorni, come descritto nella Politica di reso e rimborso.

8. Garanzia legale di conformità
Ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, il venditore risponde dei difetti di conformità dei beni per 2 anni dalla consegna.

9. Proprietà intellettuale
Marchi, loghi, testi, immagini e grafica di radivella.com sono protetti e non possono essere usati senza autorizzazione scritta.

10. Limitazione di responsabilità
Per quanto consentito dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti derivanti dall’uso del sito. Restano ferme le responsabilità che la legge non permette di escludere e i tuoi diritti di consumatore.

11. Privacy e cookie
I dati personali sono trattati come descritto nell’Informativa sulla privacy.

12. Legge applicabile e controversie
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana, fatte salve le norme imperative di tutela del consumatore del tuo Paese di residenza. Per qualsiasi reclamo scrivi a contact@radivella.com. Il consumatore può rivolgersi anche agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competenti e alla piattaforma europea ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Modifiche
Possiamo modificare questi termini. Si applicano gli ordini effettuati dopo la pubblicazione della nuova versione.